よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

決済完了後、振り込みの場合はご入金確認とれ次第、5日以内に発送いたします。ゆうパックでの発送となり、追跡番号をメールでお知らせしますので、ご自身にてご確認がいただけます。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございませんが、行っておりません。ご了承ください。

かっつ丼&うんちゃんの作品販売の予定はありますか

今のところ、作品の販売の予定はありません。

返品はできますか

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。
商品到着・開封後にお早めにご確認ください。欠陥がある場合は、商品到着後3日以内にメールにてご連絡お願いします。その際に欠陥がある部分の写真を添付をお願いします。

配送方法、送料はいくらですか

ゆうぱっくでのお届けになり、発送先は日本国内のみです。
送料は、北海道1,430円、東北970円、関東870円、信越870円、北陸870円、東海870円、近畿870円、中国970円、四国970円、九州970円、沖縄1,350円です。

羊毛フェルトとアクレーヌはちがうのですか?

羊毛は羊の毛、ウールが原料です。

アクレーヌはハマナカ株式会社独自のニードル専用素材で、高品質アクリル繊維から自社工場で生産されています。力をいれなくてもまとまりやすいので、お子様やお年寄りのの方にもおすすめだそうです。また、発色がいいので、ポップな色味が選べるのも特徴です。(ハマナカ株式会社公式サイト参照)